Envíos y devoluciones
*Para los pedidos realizados entre el 24 de noviembre de 2025 y el 15 de diciembre de 2025, ampliamos voluntariamente nuestro plazo de devolución a 60 días.
Los precios mostrados en nuestra tienda online incluyen el IVA pero no incluyen los gastos de envío. Nuestros gastos de envío actuales son:
Gastos de envío en reino unido desde un valor del pedido de 99 £ - 0,00 £ - envío gratuito
Gastos de envío en reino unido para un pedido valor de 99 £ - 5,99 £
* Todos los pedidos realizados con el Horze La tienda web se empaqueta y envía desde nuestro almacén central en los Países Bajos dentro de los 2 días hábiles posteriores a la realización del pedido. Horze se reserva el derecho de retrasos durante temporada alta y periodos de campaña. Para pedidos que incluyen servicio de bordado, procesar el pedido tardará entre 1 y 3 días adicionales. Tenga en cuenta que los envíos no se pueden entregar a direcciones de apartados postales. Varios de los productos se encargan a un socio, lo que aumenta el tiempo de entrega. Consulte el tiempo de envío mencionado en la página de cada producto y en el proceso de pago para conocer la fecha de entrega final prevista.
El envío gratuito solo se aplica a la entrega estándar. El cliente debe estar dispuesto a pagar una tarifa adicional, definida en el carrito de compras, si desea recibir entrega a domicilio o elige pagar contra reembolso. El envío gratuito no se aplica a productos a los que se les ha asignado un cargo de envío adicional, como carritos y productos más grandes, como artículos de transporte para mascotas. Si un producto tiene cargos de envío especiales, esto se mencionará en la página del producto.
Si se produce un error claro en el precio (lo que significa que el consumidor debe, dentro de los límites de sus derechos, comprender el error), el vendedor se reserva el derecho de cancelar un pedido y no vender artículos con precios incorrectos.
Tenga en cuenta que actualmente no realizamos entregas a las Islas del Canal (Guernsey, Jersey, Isla de Man).